Clickable Paper, innovación en la impresión
Una innovación en la impresión digital, Clickable Paper
RICOH Europe ha desarrollado nuevas capacidades para Clickable Paper™ que permitirán a los proveedores de impresión ofrecer al cliente un servicio con más capacidad de respuesta. RICOH también va a lanzar durante la segunda mitad de 2015 una herramienta de personalización que permitirá a los clientes integrar Clickable Paper en sus propias apps de marca.
Clickable Paper es una tecnología de reconocimiento de imagen basada en RICOH Visual Search, desarrollada por RICOH Innovations, que permite readaptar materiales impresos sin necesidad de marcar, editar o reformatear los documentos originales. Los puntos “calientes” dentro de un documento enlazan a información multimedia u otros contenidos relacionados del autor, a información social contribuida por los usuarios finales o a “calls-to-action” directos como tuits, mapas, llamadas y e-mails. La tecnología permite que la comunicación vaya más allá de la página y aprovecha estas fuentes multimedia para entregar un valor mucho más amplio a los lectores.
“La capacidad de Clickable Paper para suministrar acceso inmediato con un solo toque a una gran cantidad de información online ya es muy conocida”, comenta Graham Moore, Director de Desarrollo de Negocio de RICOH Europe. “Sin embargo, hasta ahora RICOH controlaba el proceso de autoría. Con esta última versión, los proveedores de servicios de impresión pueden asumir ellos mismos el proceso para asegurar una respuesta más rápida. Los puntos calientes también pueden ser gestionados por otros durante el proceso, por lo que el contenido se puede adaptar para ofrecer una fuente de información verdaderamente receptiva”.
Las nuevas capacidades de autoría ya son una realidad en toda Europa, y la compañía de impresión Barnwell Print, una pionera con Clickable Paper, se ha convertido en el primer proveedor de servicios en implementarlas. El codirector general, Julian Barnwell, explica: “La nueva herramienta de autoría nos permite controlar el proceso entero bajo un mismo techo. Está bien diseñado, bien pensado y es muy simple de usar. Es muy fácil aplicar los puntos de acceso, y podemos contabilizar la respuesta de forma rápida, lo que permite que nuestros clientes entiendan mejor su impacto”.
Julian Barnwell añade que poner la capacidad de autoría en manos de los usuarios ayudará a que el proceso de producción sea más ágil, y permitirá a Barnwell dar un mejor apoyo a clientes cada vez más satisfechos. Un ejemplo de ello es el reconocido operador de cruceros Norfolk Broads, que usa Clickable Paper para enlazar un punto de acceso a un tour de 360 grados por uno de sus barcos. Tras ver el aumento de visualizaciones que entregaba Clickable Paper, la compañía decidió impulsar las reservas produciendo vídeos similares del resto de su flota.
Barnwell añade: “Cada vez que mostramos Clickable Paper a la gente, les encanta. Los lectores pueden acceder a la información a través de un gran número de dispositivos, por lo que no necesitan estar delante de un ordenador”. Y concluye afirmando: “La página impresa es enormemente fiable, y Clickable Paper da más poder a la impresión. Poder ser el propio autor del contenido significa que podemos dar una mejor respuesta y ser más creativos con el servicio que proporcionamos”.
La siguiente fase en el desarrollo de Clickable Paper es su adaptación e integración con la imagen corporativa de los clientes. Este enfoque ha sido probado en el mercado y estará disponible en toda Europa.
“La app añade un nivel de usabilidad y manejabilidad que ayuda a los proveedores de servicios de impresión a ofrecer una mayor variedad de servicios a sus clientes”, añade Moore. “Es otro paso hacia la identificación del impacto de una campaña y de su influencia global”.
“Estos nuevos desarrollos permiten un mayor nivel de flexibilidad de producto, lo que fomentará el interés del mercado hacia la creación de documentos impresos que enlacen a fuentes online a través de una tecnología innovadora y flexible, y que a la vez generen ventas. El hecho de poder añadir tanta funcionalidad de forma rápida y fácil alentará a más usuarios a escoger RICOH Clickable Paper para mejorar el acceso a contenidos y desarrollar unas relaciones más productivas con el cliente”.
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