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Cuestionario de Satisfacción

    Cliente/Nombre (requerido)

    CIF/NIF (requerido)

    Persona que cumplimenta el cuestionario

    Cargo/Puesto

    Fecha

    ASPECTOS A VALORAR

    Valor e de 1 a 10 las siguientes cuestiones. Donde 10 Excelente y 1 es Deficiente.

    1. ¿Se responde rápidamente a la solicitud de ofertas?

    12345678910

    2. ¿Queda satisfecho con el cumplimiento del plazo de entrega de nuestros productos?

    12345678910

    3. ¿Está satisfecho con la calidad de los productos requeridos?

    12345678910

    4. ¿Cómo valora nuestro servicio logístico: tiempo de entrega, presentación, embalaje, Agencia de transporte?

    12345678910

    5. ¿Cómo valora la atención técnica recibida desde nuestro taller?

    12345678910

    6. ¿Gestiona adecuadamente nuestro departamento de administración las facturas/cobros del servicio realizado?

    12345678910

    7. ¿Se atienden adecuadamente las consultas, quejas-reclamaciones que realizan?

    12345678910

    8. ¿Cómo valora la profesionalidad de nuestro personal en la atención recibida?

    12345678910

    EVALUACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO

    12345678910

    Observaciones y Sugerencias



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